Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026

Aza Nettoyage attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons sur azanettoyage.fr, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

AZA NETTOYAGE, SASU au capital de 120 €, RCS Montpellier 952 620 243, dont le siège est situé 850 avenue Justin Bec, 34680 Saint-Georges-d’Orques, représentée par son Président, Samuel NASRI.
Contact : azanettoyage34@gmail.com – 06 95 37 85 74.

2. Les données que nous collectons et pourquoi

a) Inscription à la newsletter et envoi du guide

Données : adresse email et preuve de votre consentement (date et case cochée).
Finalité : vous envoyer le guide PDF demandé, puis notre newsletter de conseils (1 email par mois maximum).
Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD).
Durée de conservation : jusqu’à votre désinscription. Les contacts inactifs (aucune ouverture ni aucun clic) sont supprimés après 3 ans sans interaction.
Désinscription : à tout moment, en un clic, via le lien présent dans chaque email, ou en nous écrivant.

b) Demande de devis ou de rappel

Données : nom et prénom, téléphone, email professionnel, société, et le contenu de votre demande.
Finalité : répondre à votre demande, organiser une visite et établir un devis.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Durée de conservation : 3 ans à compter de notre dernier contact. Si un contrat est conclu, les données nécessaires sont conservées pendant la durée légale applicable aux documents commerciaux et comptables.

c) Prospection commerciale entre professionnels (B2B)

Données : nom, fonction, société et coordonnées professionnelles (email, téléphone), issues de sources publiques ou professionnelles.
Finalité : présenter nos services de nettoyage professionnel par email à des entreprises et établissements, en lien avec leur activité.
Base légale : notre intérêt légitime à développer notre activité (article 6.1.f du RGPD).
Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière interaction.
Opposition : vous pouvez refuser ces emails à tout moment, gratuitement, via le lien de désinscription présent dans chaque message ou en nous écrivant. Vos coordonnées sont alors placées sur une liste d’opposition pour ne plus être sollicitées.

d) Cookies, mesure d’audience et outils du site

Le site utilise :

des cookies et traceurs techniques, nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, et à l’accélération de son affichage (cache) : ils ne nécessitent pas votre consentement ;
un outil de mesure d’audience Google (Google Analytics, via Google Site Kit), qui nous permet de connaître la fréquentation du site et les pages consultées. Les cookies de mesure d’audience non exemptés ne sont déposés qu’avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment ;
un module de discussion en ligne (3CX Live Chat) : si vous l’utilisez, les informations que vous saisissez (nom, email, messages) sont utilisées uniquement pour vous répondre (base légale : mesures précontractuelles ou intérêt légitime) et conservées au maximum 3 ans après le dernier échange ;
un bouton d’appel permettant de nous téléphoner directement depuis un mobile ;
le formulaire d’inscription Brevo, intégré dans une fenêtre du site.

Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Les cookies de mesure d’audience sont conservés au maximum 13 mois.

3. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées uniquement à Aza Nettoyage. Elles ne sont jamais vendues. Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui agissent pour notre compte :

Brevo (Sendinblue SAS), France : gestion de la newsletter, envoi des emails et des formulaires d’inscription ;
Hostinger International Ltd., Chypre (Union européenne) : hébergement du site et des données des formulaires ;
3CX : module de discussion en ligne du site ;
Google : mesure d’audience (Google Analytics). Certains transferts de données hors de l’Union européenne peuvent avoir lieu ; ils sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types).

4. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité ;
droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà réalisés ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez-nous à azanettoyage34@gmail.com. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation (connexion sécurisée HTTPS, accès restreints, prestataires conformes au RGPD).

6. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour, notamment en cas d’évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

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